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预约挂号的作用依然没有能完全发挥

2019-07-05 09:27:24    428次浏览

看病难,挂号更难。一号难求是各位患者心中的痛,预约挂号制度普及后,很多患者都不用每天起早贪黑去医院排队等挂号。预约挂号虽然好处很多,但是其作用依然没有完全发挥出来,为什么呢?下面来了解一下吧!

我们亲自来到了北京协和医院,看到大厅中分为两个窗口,一个是普通也就是即时挂号窗口,一个则是预约挂号窗口,发现很多人都在普通窗口排队挂号,而预约挂号窗口则是冷冷清清的。据我们的了解,预约挂号被人知晓率还是比较低的。

我们随机采访了一些在窗口排队挂号的患者,他们表示已经得知道预约挂号已经开通,但是他们对于预约挂号的知识还不是很了解,很多时候不懂如何操作,往往预约挂号还比窗口挂号费时间,所以他们选择了在普通窗口现场挂号。

预约挂号没能完全发挥作用过的另一个原因就是,预约挂号过分热捧专家号,我们发现预约挂号的患者不少是冲着专家号而来,然而一些患者盲目抢挂知名专家号,导致专家号短缺。有些患者因为不了解医生专长,会出现挂错号、看错科、找错医生的情况,不仅造成医疗资源的浪费,还可能会耽误患者的治疗。

由以上的原因我们可以找到一些解决方法,要真的想让预约挂号的作用完全发挥出来,北京医院预约挂号平台应该充分去宣传预约挂号的知识,或者在医院设立专门的人员来为患者解释预约挂号的操作,并且增加号源,鼓励患者多预约普通号,这样才能真正发挥预约挂号的作用。

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